Contatos e suporte

Chat ao vivo e e-mail

Atendemos 24/7. Para uma conversa em tempo real, abra o chat pelo ícone laranja no canto inferior direito da página. Problemas técnicos e ajuda com a conta também podem chegar por escrito em [email protected].

Se um jogo não iniciar, avise o suporte e buscaremos uma solução. O encerramento da conta pode ser pedido a qualquer momento, pelo chat ou por e-mail. Quem está em autoexclusão inicia o saque do saldo restante escrevendo para [email protected].

Membros do Clube VIP contam com suporte VIP 24/7 e também podem recorrer ao gerente VIP.

Privacidade e dados pessoais

Pedidos sobre a Política de Privacidade e sobre os seus direitos legais vão para o encarregado de proteção de dados em [email protected]. O chat ao vivo e o [email protected] também aceitam esses pedidos.

Empresa e licença

A N1 Interactive Ltd. opera o site. A empresa está registrada em Malta sob o nº C81457, com sede em 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. A Malta Gaming Authority licencia e regula a operação com a licença MGA/B2C/394/2017.

Reclamações

O primeiro passo é escrever ao suporte. Se a resposta não bastar, peça que o caso suba para a gerência. Passadas 8 semanas desse encaminhamento sem um resultado satisfatório, você pode levar a reclamação, sem custo, ao CasinoReviews, nosso serviço de resolução alternativa de disputas, pelo formulário no site dele, ou à Malta Gaming Authority. Nada disso tira o seu direito de recorrer a um tribunal competente.